深圳市中晟企业管理顾问有限公司(原称“呼叫中心观察网”，现简称“中晟顾问”,），中晟顾问（呼叫中心观察网）于2009年在深圳与北京分别设立机构，北京公司名为“北京博纳泓远管理咨询有限公司”，深圳北京两地咨询培训团队超过35人。

中晟顾问以客户服务为首要研究和服务对象，并延伸到企业管理各个渠道（战略规划、营销、客户服务、人力资源管理、绩效管理等）的培训和咨询服务领域，不断为客户提供切合实际的系统解决方案。

核心服务团队主要来自于香港易宝通讯和美国客户管理学院（ICMI）原有的主要成员、核心团队在客户服务运营管理与咨询培训方面的工作平均年限超过10年。

中晟顾问有来自行业内资深、响誉盛名的咨询专家与培训讲师，实施团队行业经验平均超过8年。旗下的师资团队曾为中国移动、中国电信、中国联通、中国银行、招商银行、中信银行信用卡中心、建设银行信用卡中心、农业银行、平安银行、中国人民银行、华厦银行、中国人保、中国人寿、华泰保险、万达集团、国家电网、南方电网、福建电力、支付宝、LG中国、美的、苏泊尔、深圳燃气、长江证券等等多个行业的企业提供咨询与培训服务。

我们带给客户的是中晟顾问所具备的知识和经验，这些知识和经验源于中晟顾问的核心团队与国内外领先客户服务机构的合作、以及专家团队的专注研究。中晟顾问服务团队运用咨询技术和培训执行相结合的方式，按照项目制度进行管理，将调研、课程设计、授课、研讨、课后辅导、讲师队伍培养等环节有机结合起来，帮助客户提高培训绩效，以此推动客户战略目标的实现。

中晟顾问除了拥有自身的咨询培训核心团队，并基于核心团队在咨询培训十多年的行业经验，能整合国际、国内客户服务行业及咨询培训产业优势资源，能为客户提供专业化的咨询与培训服务，为客户的成长与发展提供客户化的解决方案。